Diese App bietet Schülern personalisierte Nachhilfe auf der Grundlage ihres Wissensstands.
Der "Smart Tutor" bietet Ihnen eine komfortable Möglichkeit, technische Fragen zu Ihrem Samsung Smartphone oder Tablet direkt von einem geschulten Service-Mitarbeiter beantworten zu lassen. Der Berater unterstützt Sie per Fernwartung, Fehler zu beheben und die Geräteleistung zu optimieren.
Vorteile:
Fernwartung mit direkter Fehlerlösung: Der Berater kann Ihr Gerät aus der Ferne bedienen, um Probleme zu prüfen und zu beheben.
Bildschirm gemeinsam nutzen und Neues lernen: Verfolgen Sie in Echtzeit die Aktivitäten des Beraters und lernen Sie neue Funktionen kennen.
Chat-Funktion: Alternativ zum Bildschirm-Sharing können Sie auch per Chat mit dem Berater kommunizieren.
Bildschirm sperren: Sie können den Bildschirm jederzeit sperren, sodass der Berater Ihr Gerät nicht mehr sehen und steuern kann.
Anwendungen und private Daten sperren: Sie entscheiden, auf welche Anwendungen und Daten der Berater zugreifen darf.
Installation und Verwendung:
Laden Sie die App "Smart Tutor" herunter und installieren Sie diese auf Ihrem Samsung Produkt.
Rufen Sie das Samsung Contact Center an.
Geben Sie den 6-stelligen Verbindungscode ein, den Sie von unserem Smart Tutor-Berater erhalten.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird Ihr Gerät vom Berater geprüft.
Zum Beenden der App tippen Sie einfach auf die Trenntaste.
Hinweis:
Beim Fernzugriff wird eine Internetverbindung aufgebaut. Je nach Netzanbieter und Mobilfunktarif können Ihnen dadurch Kosten entstehen. Es wird empfohlen, eine WLAN-Verbindung zu verwenden, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
Entwickelt von Samsung Electronics Co., Ltd. Erhältlich bei Google Play für Android.
